飞利浦Trusted Advisor项目

这是一系列视频,基于对 Philips Healthcare Benelux客户服务和运营总监Gertjan van der Weijden的采访,内容涉及与麦古利国际共同开发并成功实施的服务工程师Trusted Advisor项目。

Trusted Advisor项目旨在提高飞利浦服务工程师对他们自己的影响力的了解,以及他们如何在医疗行业提高顾客对飞利浦品牌的认知和满意度。

这些视频让你了解了这个项目是如何开发和实施的,以及对飞利浦的影响。

飞利浦Trusted Advisor计划简介 – Harry Jonkers, GAM 麦古利国际
背景 – 飞利浦开始这个项目的背景
为什么是麦古利 – 为什飞利浦选择麦古利作为他们的合作伙伴
分析 – 为项目的规划所做的分析
咨询 – 我们是如何合作共同建立解决方案的
培训 – 培训内容包括哪些 
执行 – 该计划要如何实施
业务成果 – 对业务产生了什么影响
学员的成果 – 对学员产生了什么影响
对他人的建议 – Gertjan van der Weijden对其他有类似情况的人有什么建议
成功的关键 – 确保成果和结果的一些关键因素

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