通过量身定制、能调动积极性的即用型培训为客户提供更全面的服务。
威乐集团是世界领先的水循环、工业和住宅建筑市场高品质泵和水泵系统的供应商之一。
我们采访了负责法国工业/EMO/水循环/加勒比海/圭亚那的销售总监Nicolas Zennaro,了解他的销售人员所面临的挑战,以及与麦古利国际的合作如何帮助他们从“产品销售”转向“价值销售”。
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客户说到:
“在客户的标准和组织发生重大变化的背景下进行培训”
“非常好的体验,使我能够定位我需要改进的地方,并改变我对客户拜访的看法。”
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挑战
采购环境正在发生变化,因此有必要考虑一种特定的销售方法,使威乐能够在竞争中脱颖而出。此外,威乐还专注于在三个不同领域进行开发:设备,机载智能系统和数字工具的使用,相关服务(协助,维护,各种服务等):“一条龙服务”和“首选解决方案合作伙伴”
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目标
销售人员倾向于快速完成产品演示,并主观臆测客户的需求,有时甚至在他们真正表达需求之前。因此,这种培训的理念是帮助销售人员从“产品销售”转向“价值销售”,使他们能够使报价更加全面
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方案
麦古利国际的方案以为期两天的培训课程的形式进行。为了尽可能销售价值并满足客户的需求,必须考虑和整合以下三点。它们是构建我们此解决方案的结构性元素:确定需求和选定价值,量化和演示,请求确认
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