还记得当年坐在课堂第三排听历史课有多无聊吗？在黑板前上了几个小时的课，一边等待下课铃的响起，一边试图记下各个历史时刻与信息。学习的经历不会始终令人感到兴奋，但作为“学生”，我们有足够的时间专注于学习、成长和发展技能，以获得好成绩。
当我们从教学的角度谈论企业培训时，情况就不同了。我们的“学生”是“忙不停”的专业人士，繁忙的日程经常会打乱他们的学习流程。在他们的日常事务和工作任务之间，他们的时间具有实实在在的价值。创造一种适从于员工流程的学习体验，是向这些勤奋的“学生”传授知识的关键。
学习体验的效果取决于我们的习惯
在培训和工作习惯之间找到平衡的学习经验是至关重要的。如今的专业人士，特别是销售团队，希望灵活、轻松地获取信息；他们希望参与适应他们工作方式的动态行程。事实上，他们的日程已经设定好了理想的学习路径，因为在与潜在客户的会面、新产品的内部简报和销售电话之间，销售人员的工作日程很快就排满了。那么，我们如何在这些背景下引入专门的培训时间呢？简而言之，我们需要正确的形式。
在正确的时间采用正确的形式
关键是采用一种持续的方法，使形式适应员工的日常流程，而不是反过来的。Deloitte Consulting1 开发了一个图形摘要，用于确定各种模块如何与每个特定的背景正确关联。
如果是关于“教育”，那么合适的形式是传统方法，从在课堂上与老师一起学习到数字化学习和虚拟教室。学习的材料可以从一本书、一篇文章，或一个推荐的博客，并且有时间专注于这些。但是，如果是指特定某一天的培训，那么最合适的形式将是实践(“体验”)，例如工作分配、测试项目和清单等。
如果我们发现自己与部门同事或行业领导者处于人际关系网时，情况也是如此。培训形式将与互动环境（“接触”）相关联，员工可以通过活动、会议或培训课程学习，也可以通过社交网络和论坛等学习。在工作时间呢？最实用的形式肯定是日常使用的资源和工具，例如Wiki、反馈、在线调研以及支持日常运营的所有工具（“环境”）。
灵活的形式带来难忘的体验
在前面研究的培训形式本身也保证了灵活性，并且可以在各种情况下应用。一个完美的例子就是虚拟培训，它在“教育”和“接触”阶段都非常有效。另一个例子是播客，它可以在工作时间收听（“环境”），同时带来行业领导者的潜在交互（“接触”）。创建令人满意的学习过程的诀窍是与用户的流程保持联系，不要将他们排满的日程作为障碍，而是作为一个可以持续调整的日历。创建这样的组合并充分利用每种形式是获得卓越学习体验的关键。模块将是充满趣味的，因为考虑到了员工的工作方式，并且每个环境都将被视为他们一天中不可或缺的一部分。
接下来的步骤
为什么不从最流行的“教育”和“接触”这两种形式之一开始呢？如果管理得当，虚拟培训目前是最有效的工具之一。发现成功虚拟培训的秘诀，不要犹豫，请随时与我们联系以获取更多信息。
参考
1 Bersin (2015). Deloitte Consulting
