策略性销售机会管理

销售最大的成本是机会成本!

这世上存在着一种我们称之为“销售乐观主义”的东西

在很多销售人员的“Pipeline”(“销售管道”)里确实存在着很多“机会”, 而他们也会非常乐观地把它看成是一份份订单,对此充满希望!但不是所有“客户”或“项目”都是“销售机会”!

尤其当外部环境不利于业务达成时,“销售机会”对于销售人员和整个企业而言就会尤为珍贵。

本课程通过实际案例分析与沙盘演练,能够帮助销售人员更好的评估“销售机会”,包括“客户”和“项目”,并通过系统的商业机会规划,更好地掌控“机会”管理,为公司增加营业额并获取更多利润。

内容大纲

1. 目标
通过以下方式提高现有或潜在客户业务机会的转换率:
• 更好的战略分析
• 更准确的战术定义

2. 什么是“解决方案型销售”?
定义
• 客户有需求(需要解决的问题)
• 销售人员应该提供解决方案而不仅仅是报价
解决方案是复杂的或是需要定制的
• 全新的设计、标准产品的深幅调整或全新组合
• 构成的解决方案需要投入大量时间和金钱
订单的达成至少需要几周甚至数年
• 从客户“提出需求”到方案呈现之间的时间跨度很长
• 该过程涉及很多不同类型的接触对象
• 来自供求双方的多人将参与其中

3. 重要业务机会的定义
大额的订单或大幅度的利润
   或
销售的是战略性产品
   或
获得战略性的客户(行业、领导者……)

4. 学习要点
如何评估机会:
• 收集主要信息
• 衡量现状、吸引力、获胜几率
• 决定“继续”或者“放弃”
如何定义最佳解决方案:
• 确定客户的购买标准和我们的销售情况
• 选择正确的策略:
 ◦ 转移关注点、差异化、满意度、VIP
• 成功的解决方案
与关键人员达成同盟:
• 明确参与人员的地位、角色、权力、态度……
• 构建权力矩阵
• 谁会影响、影响什么、何时何地如何影响
如何呈现解决方案:
• 提案的结构
• 突出价值销售部分
• 引导决策并获得订单

5. 动态教学法
沙盘模拟、基于实际案例分析的演练和竞赛游戏。

针对对象

资深销售人员,大客户经理,项目投标负责人等解决方案型销售人员。

收益

短期:
※ 为学员所携带的业务机会提升赢单机率(提供正确的解决方案、找到正确的人、采用正确的销售方式)
※ 可量化结果并快速获取投资回报(ROI)
长期:
※ 能够系统性规划业务机会
※ 更好地掌握机会管理
※ 提升业绩
※ 获取更多的销售订单和利润