在销售人员清楚客户是高度依赖供应商的专业知识的情况下,如果他觉得自己没有被倾听,就有可能与客户产生隔阂。尽管客户不太主动,但直接告诉客户该做什么显然存在风险。
专家型销售是差异化销售™的四大基石之一。学习如何让客户保持高度参与,即使他们需要高度依赖供应商的专业知识。
内容大纲
该课程培养您的技能:
- 与差异化销售相关的专家型销售
- RSVP方法
- 确保在必要时以良好的利润率销售全面的解决方案
- 沟通个人和公司的专业知识,避免过于简单的断言
- 了解如何与需要大力指导的客户更好地合作
- 了解如何解决客户问题的图形和逻辑方法
- 如何共同构建解决方案,设身处地的工作
- 更深入地了解你自己的销售风格,以及你过去成功与失败的原因
- 一系列的开发练习,使您能够立即将“专家型销售”方法应用到您自己的活动中
- 课程结束后使用的工具
- 个人行动计划
课程内容:
- 定位专家型销售
- RSVP序列
- 你的专长是什么?
- 关键的承诺
- 用SPEED DA揭示客户的动机
- 简化问题
- 人们如何解决问题
- 左脑与右脑方法
- 创建和利用偏差
- 构建专家讨论
- 可视化解决方案
- 促进强有力的承诺
针对对象
资深销售人员、销售经理、大客户经理、项目经理等
收益
当客户明确与我们的合作意向并且具备供应商专业知识时,销售人员应该让客户高度参与销售和采购进程从而获取主动权,对客户进行专业、大力的指导,进而引导客户选择我们推出的各项解决方案。