在我们的短博客系列文章中，我们关注HR在2023年日益复杂的形势下面临的一些关键问题。在这篇文章中，我们来看看改变销售（及一般工作）格局的干扰因素 —— 以及他们对团队建设和有效销售的真正意义。
挑战 —— “所有事情，所有地方，同时发生”
提到商业格局的发展速度之快已经是“老生常谈”，但即使是最看淡一切的人也不得不承认，过去几年，无论是在社会、政治还是技术方面，都发生了显著的变化。疫情改变了整个工作的性质（和地点），而OpenAI的ChatGPT和其他人工智能驱动的技术的到来，使原本相当悠闲的自动化进程变得急迫起来。以前被认为完全属于人类的角色可能被外包给人工智能，这导致了对现有销售结构的一些严重质疑。
人力资源部一如既往地处于改革浪潮之中。以下是在过去几年中经历了深刻变化的几个领域 —— 这些领域直接影响了人力资源的职责：
- 远程销售
- 人工智能
- 自助式文化
- 自动化
- 远程工作
我们已经讨论了远程工作和销售的问题，因为它们与建立信任有关，但人工智能和相关实践的技术革命与人力资源息息相关 —— 随着销售团队转向接受这些新工具（以避免被淘汰），他们将比以往任何时候都更需要HR的支持。
“到2030年，全球将进入6G时代；一个智能自主、感知、大规模分布但高度网络化的世界，融合了我们的物理、数字和人类系统……
Ernst and Young – How Emerging Technologies Can Usher In The Dawn of Pervasive Intelligence
……数据将以难以想象的规模被创造出来，改变我们协作、开会、创造和情境化的方式。”
成功部署这些新工具需要对培训的开发和部署方式进行一些重大的反思 —— 如果我们要最大限度地发挥人工智能等工具的优势，就需要将它们纳入现有的销售实践，而不是在与那些善于使用这些工具的人比较中显得缺乏竞争力。
传统销售组织的现有障碍和孤岛将被更加整体的关系所取代 —— 公司将不得不进行相应地再培训：
- 69% 的企业领导认为这对他们的成功非常重要
- 73% 的高管优先考虑能够提供相关整体解决方案的供应商
- 85% 的高管认为，更加整体的关系是帮助大公司处理小型干扰因素的有效方式
主动而非被动的培训解决方案
敏捷性将比以往任何时候都更为重要——对于HR而言，这将需要能够实时应对商业环境变化的培训解决方案（如果可能的话，还需要预测这些变化）。
了解专为现实世界打造的敏捷培训方案 —— 立即联系我们进行个性化评估。
