零售管理

在投入有限的营销资源前提下,通过最小程度的终端策略及战术调整,实现零售业绩的提升。

内容大纲

1. 影响零售业绩的基本因素
    a) 零售业面临的挑战
    b) 零售业的发展趋势
    c) 零售业的固定因素
    d) 零售业的关键成功因素

2. 消费者/购买者行为研究
    a) 典型消费者肖像
    b) 购买路径
    c) 价值诉求曲线

3. 购买过程及销售触点
    a) 零售触点互动
    b) 标准流程设计
    c) 行为活动设计

4. 零售终端管理
    a) 浏览
    b) 寻找
    c) 锁定
    d) 尝试
    e) 评价
    f)  购买

5. 零售绩效管理
    a) 零售绩效的衡量标准
    b) 零售绩效来源分布
    c) 零售绩效管理结构框架

6. 零售伙伴运营计划
    a) 谁是我的零售伙伴?
    b) 零售伙伴的行为/决策驱动因素
    c) 联合运营计划

7. 综合案例实战练习
    a) 实战情报分析
    b) 零售策略调整
    c) 实战计划实施
    d) 零售伙伴对话

针对对象

从事零售业务的区域管理者,零售终端管理者,市场营销人员

收益

※ 更精细的零售管理能力
※ 更清晰的零售运作策略
※ 更可行的零售执行手法
※ 更有效的零售提升措施